迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

2018年1月26日15:21:29 发表评论 705 views

和大多数粉丝一样,Fia热爱迪士尼。但这又怎样?中规中矩上大学,顺顺利利本科毕业。她过着和我们一样的“差不多”人生,却意外打开迪士尼实习的大门,轰轰烈烈过了5年至今。

Fia,

迪士尼新牌狂热粉,资深实习生,迪士尼英语新人

本科就读于南京,专业广告学

研究生就读于上海,专业新闻传播学

2015年 美国迪士尼乐园暑期实习2个月

2015年-16年 上海华特迪士尼公司数字部门实习6个月

2016-2017年 美国迪士尼乐园实习6个月

2017年-至今 南京迪士尼英语正式入职

迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

『吃食堂吃进迪士尼』

和大多数迪士尼忠粉比起来,Fia是新人。2010年,刚上大一的Fia无意中下载了2009年在美国上映的《飞屋环游记》,接着一口气把迪士尼经典看了个遍,这才入了坑。

2014年,她来到上海读研,上完课,吃食堂。食堂门口挂着横幅:“美国迪士尼乐园带薪实习”,就顺手报名了。没有想到,多少粉丝心目中遥不可及的迪士尼公司,Fia就站在食堂门口,一步迈进,开始了迪士尼实习之旅。

『乐园起床歌:拿 起盆呀 妈妈拎 吉娃娃』

2015年的暑假,Fia第一次踏上了美国的土地,就进入了位于佛罗里达州的奥兰多迪士尼乐园。迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

上学的时候最烦早课,在迪士尼Fia却爱上了早班。动物王国Animal Kingdom的广播一响,就是《狮子王》的主题曲《Circle of Life》。非洲风情的“拿 起盆呀 妈妈拎 吉娃娃”前奏一出,游客们就从草地上一跃而起,准备入园。

拿 起盆呀 妈妈拎 吉娃娃

Fia是每一位游客最先见到的人,基本工作就是在门口教会游客刷票。

奥兰多迪士尼的检票口并没有门闸,只有一盏感应灯,刷票通过就会亮起绿色的米奇图案。如果游客持有特殊门票,还会亮起彩虹色。这是迪士尼给每一位小朋友的第一个惊喜。

有一次看到一对美国父母,用学步绳一口气牵着五个孩子。孩子们使劲就往里面冲,爸妈还在慢慢刷着七张门票,真是幸福的烦恼!迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

『我一定中了迪士尼的毒。』

两个月的实习很快结束,Fia脑袋里只有一个想法:不,想,回,去,上,学!

但书还是要读的,此时已经是迪士尼死忠粉的Fia马上申请了第二份迪士尼实习。这次是在华特迪士尼的上海办公室做文职,没有游客,没有游乐设施。大多数时候,Fia的工作就是盯着电脑电视,检查影片中有没有错误。

原本就爱看迪士尼电影的她立马爱上了这份实习,不过是以员工的心态。为了让其他粉丝享受最高品质的服务,Fia必须每一个角落都不能放过。现在的她,电影里一闪而过的配角都了解的一清二楚,凡是有猜角色名的小游戏,Fia战无不胜!

在爱豆家工作,更重要的就是周边福利了。每个月领了工资就在办公室里买迪士尼周边。不仅是Fia,每一位迪士尼员工的办公桌上都是满满当当的周边,随便一指可能就是难得的限量版。皮克斯人偶?有!新款Tsum Tsum?有!漫威手办?有!迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

『迪士尼的员工:不开心就可以不上班』

有了这两次经历,当Fia又一次看到美国迪士尼招聘长期实习生的时候,她毫无犹豫交上了报名表。这次她的工作是园内秩序,比如游行的时候确保能留出一条通道,晚上看烟花时管理vip区域等。迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

也是在这次经历中,她真正体会到了迪士尼真正的动人之处:人性化,不仅为每位游客创造专属体验,随时有惊喜的魔法时刻Magic Moment,对员工也是一样的体贴。

在园内工作时,Fia随时都在和游客们聊天,随机给小朋友们发放贴纸。有些糊涂的小朋友,刚买了冰激凌就掉在了地上,那立刻就有Magic Moment,给小朋友送上一个全新的!

Fia记得有一次,游客在乐园里丢了一个有纪念意义的相机,迪士尼就送上了Magic Moment,一个乐园纪念版的新相机!

这就是乐园的理念,每一位游客都值得一段独特的经历,能提供这些的除了一部部细致入微的迪士尼动画,更重要的是每一位像Fia这样的基层员工。

Fia的上级叫coordinator(调度员),帮助员工参与培训、安排工作,Fia顺理成章地认为,这是“监工”。圣诞期间是乐园游客人数最多的时候,每位一线员工都必须坚守自己的岗位。可是Fia却生病了,没想到coordinator立刻接替了她的工作,让她回家休息。迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

调度员的工作是为一线员工服务,就像一线员工是为游客服务一样。太累了,分手了,不开心…都能成为不上班的理由,只要打电话和调度员解释清楚。心情好的时候上班赚钱,丧了就葛优躺,谁没有幻想过如此幸福的工作呢?

所以迪士尼的一线员工,一口气做十年,不费劲。迪士尼的员工都会佩戴根据工作年限而定的徽章,工作1年的新人是米老鼠,5年的是布鲁托。在奥兰多乐园,随处可以见的都是代表二三十年的徽章,甚至是四十年。

奥兰多的乐园始营业于1971年,到2017年是46年,说明很多人从乐园开业就进园,一辈子没换工作。在一线工作了一辈子的爷爷奶奶们,天天生活在童话世界,每个人的梦想都是环游世界,特别浪漫。迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

『比迪士尼和小朋友还萌的,就是迪士尼的小朋友啊!』

彻底进入迪士尼大坑的Fia回国了也还是离不开迪士尼,所以她决定,毕业就进迪士尼工作了!如今的她在南京的迪士尼英语工作,每天都和四五岁的孩子一起玩转迪士尼,感觉自己也萌萌哒。Fia会教小朋友主动和外教说"Hello",有一个小男孩第一次见到富有经验的女外教,以为是自己的奶奶,脱口而出:"Hello, grandma!"把大家都逗乐了。

虽然她现在是一位需要上课的老师,但迪士尼英语仍然把她算作“宾客服务”团队,要负责和家长沟通。每学期,她都要和每位家长聊天两次,可能只是下课后的五分钟,迪士尼也把它称为Magic Moment,用每一分钟创造奇迹,这就是我们爱的“强迫症”迪士尼。迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

『做最好的内容,提供最高质量的服务。』

三次实习,正式工作,Fia算得上是粉丝中的“外挂咖”了。成功打入内部,迪士尼在她心目中是什么样子的呢?她蹦出三个词:正能量和欢乐的代名词,做事用心,最后是,壕。领到中秋节的哈根达斯月饼,Fia加上了最后一点。

比起各类大牛的成功之路,Fia的攻略接地气的多。她说:“迪士尼绝对值得粉,进迪士尼公司,从基层做起,能学到很多东西,特别是一线服务岗位,升职要看机遇,可能会很快也可能会很慢,但迪士尼永远不缺人才,如果是在行业里有一定基础和经验的粉丝我觉得进迪士尼是不错的选择。”

『迪士尼真的是很棒的公司,我对它在中国的前景还是很有信心的,希望它能越来越好。』

大家听到了吗?迪士尼超级实习生攻略-从“差不多”人生,打开迪士尼实习的大门

 


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羽夜_薇儿

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